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创合时代众创空间: 做优精细化服务 助推可持续发展
作者:河北省科技企业孵化协会    日期:2021-11-18 15:36:04    浏览次数:110

为推进大众创业万众创新,激发双创活力,促进区域双创生态优化升级,在承德高新区工、管委的关心支持下,秉持“科技创新、引领未来”的发展理念,承德创合时代众创空间应运而生。创合时代众创空间自运营以来,充分整合创新创业资源,努力完善孵化服务体系,把握载体发展定位,积极扩大科技孵化公共产品和公共服务供给,2019年底备案为省级众创空间,并于2021年3月完成ISO9001质量管理体系认证。在承德高新区的大力扶持下,创合时代众创空间已发展成为承德市范围内规模大、服务全、生态优的孵化载体。 

打造一流孵化环境,助力创客发展

创合时代众创空间建筑面积为4692㎡,设置了联合办公区、中小型企业办公区、创客公寓区、个性化企业定制区四大特色功能区域。

为营造良好创新创业氛围,激发创客的创造力和想象力,创合时代众创空间专门设置了1564㎡的联合办公区域,采用开放式办公与独立办公相结合的设计,为创业者提供开放、舒适、经济的办公环境。联合办公区能为创业者提供近200个工位,并配备了前台、洽谈室、会议室、休闲区、多功能室等共享空间。并在共享办公空间内配备了办公家具、投影仪、打印机、可移动电视等供入驻的初创企业和创业团队使用。

创合时代众创空间通过联合办公区域为创客提供办公定制化服务、创意交流和资源共享的商务平台,集成产品展示、创意研发、品牌营销、商务洽谈等功能,实现最大限度的资源整合,满足创业者的个性化需求,形成集个性化定制与规范化服务为一体休闲娱乐与技术研发相融合的服务体系

针对创业团队和初创企业对办公场地的现实需求,创合时代众创空间打造了能为创业团队和创业者量身定制的36间24—41㎡不等的独立办公空间,为需要私密空间的创业者和团队提供办公场所。

为满足双创人才的聚集和交流的需求,空间建立了30余间集住宿和办公为一体的创客公寓,面向具有创业与居住双重需要的科技创新人才提供服务。众创空间根据创客公寓入驻条件筛选申请者,把特定的优秀创新创业人才聚集进创客公寓,将公寓打造成一个科技创新创业领域的创意人才圈子和新型社区。创客公寓的设立成功吸引了一批高质量青年创客团队,为创客们打造集中式“办公+居住+社交”的综合社区平台。

创合时代众创空间通过创客公寓的设立,提高了服务创业企业和团队的能力,满足了创客和企业对孵化服务的特殊需求,吸引了优秀创新创业人才和项目向众创空间聚集,降低创客和企业的创业成本,营造出良好的创新创业生态。目前,创客公寓区已成功孵化出环保监测、新能源开发、电子集成、特种设备研发等多个专业领域的优秀初创团队和企业。

做优精细化服务,完善服务体系

创合时代众创空间立足周边成熟的商业环境和良好的设施配套,结合承德高新区双创生态特色与优势,集健身、餐饮、娱乐、购物、居住功能于一体,打造“空间+社区+生活+服务”的高标准“一站式”服务平台,营造吸引科技型人才创新创业的一流环境。

众创空间结合承德高新区现有的资源基础和产业定位,找准孵化服务重点,以符合新技术、新产业、新业态、新模式特征的创新型团队和初创企业为主要服务对象,围绕入驻团队和企业的核心需求,搭建以空间物业服务为基础,以产学研对接、成果转化、政策服务、人才服务等为主要内容,整合地方政府、高校、科研院所、重点企业等多方资源,搭建形成众创空间精细化、专业化、多层次的孵化服务体系。

众创空间着力从服务体系的组织、建设、运营等方面加以规范完善,坚持以提升众创空间运营服务能力为中心,以优化创业孵化资源要素配置为主线,以创业团队和初创企业的体验和评价为标准,以专业化、精细化服务为导向,为入驻团队和企业提供全方位的创业服务支持。同时,众创空间着眼于高标准服务,向省内、国内的优秀众创空间运营团队对标看齐,以价值服务为驱动力,打造专业化、精细化、特色化的服务体系。

完善空间物业服务。创合时代众创空间围绕促进技术创新和企业发展,为创客和企业提供满足其创业需求的个性化空间场地和物业服务。结合创业团队和初创企业的不同需求,为其定制创业空间,提供免费的互联网接入、公共软件、共享办公设施等基础办公条件,实施智能建筑与互联网建设的结合,提升众创空间在环境保护、节能环保、安全生产、应急救援等方面的公共设施服务水平,为入驻团队和企业提供良好的创业环境。

企业成长辅导服务。配备优质导师资源库,建立由天使投资人、成功企业家、资深管理者、技术专家、市场营销专家等组成的专兼职导师队伍,制定清晰的导师工作流程,完善导师制度,建立长效机制。组织开展各类主题培训课程、创业沙龙、专题讲座等活动,指导企业开展项目市场调研、项目可行性分析、项目风险评估等创业各环节的辅导服务。建立导师与入驻团队和企业的对接机制,帮助创业者应对和解决创业过程中遇到的各种困难和问题。

政策咨询申报服务。为创业者提供包括工商注册、财税、规划管理、人才招引、政策申报等服务,发挥众创空间作为承德高新区促进创新创业的重要载体功能,打通各项支持创新创业的惠企政策进入众创空间、直达创业者的通道,为企业提供政策咨询与申报服务。众创空间运营以来,贯彻执行承德高新区针对于重大战略性产业创新创业团队和租用过渡期办公用房的重大投资项目实施主体、区外高新技术企业,院士、长江学者、千人计划等领军人才创办的企业或拥有省级以上研发中心、技术中心企业的相关扶持政策的落地,先后为空间内引进的2家优质企业申请免部分租金政策,同时帮助11家企业成功申报为科技型中小企业,促进将众创空间拥有的政府资源与企业创业成长需求实现全面融合。

科技金融服务。聚焦培育新兴产业,加大创业投资政策支持力度,针对成长性好的初创企业进行权益性投资,并不断完善创业投资管理和服务体系。为进一步发挥财政科技资金的导向作用,鼓励企业加大科技投入,降低融资成本,众创空间根据企业自身情况为企业申请科技贴息贷款,成功为承德阳光高科科贸有限公司申请科技贴息贷款700万元,促进了企业的发展。

成果转化交易服务。通过与科技服务中介机构的合作与对接,向企业提供及展示、交流、交易、推介和评估为一体的科技成果转化和项目交易服务。众创空间依托承德中关村天合京津冀高新技术转化中心为企业提供技术成果转化平台,先后将中科院工热所一体式微结构CPU冷却系统、中科院理化所压缩空气储能技术、北京万美达船舶技术公司相关防腐技术等多项成果对接至企业,促进了成果转化落地。 

专业化精准服务。众创空间为每一家入驻团队和企业建立入孵档案,帮助团队和企业梳理创业构想、优化创业模式,实时跟踪创业动态和进程,帮助企业解决成长中遇到的各种困难。提供人才就业与招聘服务,建立企业与各大高校交流平台,面向入驻企业提供实习生招聘、校园招聘等服务。通过建立与第三方专业服务机构的合作机制,根据入驻企业的需求,为企业提供相关专业领域人才招引服务。建立公共信息服务平台,提供园区公共信息服务,方便入驻企业进行业务受理、申请查询、投诉反馈等,开展线上线下服务,进行企业例行走访,构建企业家群体的互动平台。 


引进品牌双创资源,丰富创业活动

为提升众创空间服务能力,众创空间引进第三方服务机构,建立企业公共服务大厅,引进行业内优质合作服务商为入驻团队和企业提供一站式服务。第三方服务机构涵盖人力资源、工商注册、法律咨询、政策咨询、知识产权、财税金融等服务领域,已成功为40余家企业及创业团队提供创业过程中所需的各项服务,解决企业发展过程中遇到的难题。

创合时代众创空间成立以来,有针对性地帮助创业团队实现创业目标,为创业者提供专业化、低成本的孵化服务,并引入国内顶尖众创空间运营商——优客工场(北京)创业投资有限公司作为合作运营商,为入驻企业提供专业性指导和资金支持及全过程、全要素、综合性的科技成果转化、孵化服务。创合时代携手优客工场以成长型创新创业企业为主要服务对象,支持传统产业与新技术、新产业、新业态、新模式深度融合,建立了以企业为主体、以市场为导向、产学研用深度融合的技术创新体系。同时,通过优客工场搭建的优客工场商学院、Beer party、优课堂等成熟的培训体系,拓宽入孵企业发展战略眼光,提高企业的创新发展能力。

近年来,创合时代众创空间积极开展创业路演会、创业沙龙、创业教育培训、企业洽谈会和技术对接会、投融资洽谈会等活动,活跃双创文化,激发创新活力。目前已举办科技创新交流、企业融资政策宣讲对接会、商业模式与精细化运营培训等活动共30余场,为创新创业者提供展示平台,宣传创新创业精神,大力弘扬创新创业文化。

树立服务理念,助力企业成长

创合时代众创空间通过树立先进的服务理念,努力探索适合自身特点的招商和运营模式。自2019年运营以来,累计引进企业和创业实体近70家,带动就业500余人次。服务孵化科技型中小企业11家,高新技术企业3家,团队和企业累计获得发明专利、软件著作权等有效知识产权数量共计80余项。成功孵化出承德吉通自动化工程有限公司、承德万泽能源科技有限公司等10余家科技型企业,成为承德高新区相关产业领域的优秀成长型企业。

承德万泽能源科技有限公司致力于新能源的研发,2020年入驻创合时代众创空间,在众创空间的帮助下团队迅速壮大,众创空间帮助公司成立了项目运营小组,开展项目攻关和实施工作。众创空间聘请SGS管理学院专家对公司进行培训指导、提供管理方案支持。在企业和园区的共同努力下,万泽能源于2020年11月通过ISO9001质量管理体系认证,并先后获得AAA级质量服务诚信企业、AAA级重合同守信用企业、AAA级资信企业等多项荣誉。众创空间围绕企业的技术需求,聘请相关领域的技术专家进行指导,对接北京中关村实验室的技术资源,帮助企业攻克技术领域的薄弱点,公司先后申请了“一种用于光伏发电的回转式转盘结构总成”、“一种便捷式光伏发电装置”等实用新型专利,使企业逐渐培育起自身的竞争优势。

创合时代众创空间成立以来,通过广泛开展社企联建,丰富企业党建团建活动,引导企业坚持走科技创新、回报社会的发展道路。在党团纪念日和端午、中秋等传统节日,由创合时代众创空间属地的滨河社区党总支、高新区团工委组织发起,园区党支部、团支部发动入驻企业广泛参与或提供一定支持,开展多种形式的党团主题活动日、弘扬传统美德、志愿服务等主题活动,提升企业凝聚力,温暖企业职工、企业家和创客,促进入驻企业与社区居民形成良性互动。众创空间通过党建团建引领,营造生动活泼的创新创业氛围,促进入驻众创空间的科技型企业在承德高新区落地生根、发展壮大。

聚焦服务承德高新区创新发展、助力创业孵化高质量发展,创合时代众创空间将立足承德高新区实际,充分利用承德的特色生态优势和政策资源平台优势,瞄准京津冀高端技术、高端人才引进孵化,打造“大数据+人工智能+大健康+承德现有产业”创新创业服务平台,提升承德高新区双创服务功能,激发大众创新创业活力,打造区域一流科创孵化平台,促进承德传统制造业向新型“智造”绿色产业升级发展。


 

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