孵化器是一个讲情怀的事业，孵化服务更是一个需要情怀的工作。作为孵化器工作者，不仅要理解创业、热爱创新，更要保持积极的态度、开放的思维和敏锐的眼光，尽心尽力为创业者解决创业过程中的各种困难，努力做到与创业者同频共振，始终坚持用创业精神服务创新创业，不断追求孵化服务升级。

重视入孵项目选择和自身孵化能力建设

孵化器的职责使命，决定了孵化服务工作永远探索在追求精细化、专业化的前进道路上，只有以滴水穿石的韧劲和成人达己的精神把每项服务都做实做细，才能收获优秀的孵化成果。孵化器的稳定健康发展，离不开人才的保障、资本的赋能、政策的助力、品牌的塑造、技术的支撑等等，这当中，我认为关注和做好以下两方面工作尤为重要。

优质项目是孵化器生存的根基。孵化器招商一定要有目标、有标准、有选择，做到合理进行产业定位，规范项目入驻标准和程序，把符合载体专注孵化领域的可塑性好的项目招引进孵化器。为了提高优质项目的入驻率，必须严把项目入孵关。一方面，组建以高等院校、金融领域、孵化器行业专家为核心的“慧眼识金”项目评审团队。另一方面，建立严格的审核机制，围绕项目创新性及可操作性、经济效益及社会效益、团队力量等多方面进行项目分析。

孵化能力是孵化器的核心竞争力。一方面实施“联络员+辅导员+创业导师”的“一对一”和“一对多”服务机制，由联络员负责了解企业的基本情况和需求，做好孵化器与企业之间的沟通桥梁；由辅导员针对企业科技项目申报、经营发展等方面存在的问题进行精心辅导；由创业导师提供技术、发展决策和市场层面的专业指导。另一方面根据项目特点，为企业量身定制“一企一策”服务方案，建设好技术服务平台，按照创新载体自身特色开展多路径企业培育工作，推动更多企业走上“微成长、小升高、高壮大 ”的发展轨道。

把握孵化服务升级方向

孵化器人的初心和使命始终是想方设法更好地服务孵化企业，实现孵化器事业可持续发展。践行孵化器的初心使命，必须紧跟时代发展、满足企业需求、顺应行业发展大势。当前新形势下，孵化服务工作需要着力从以下几方面实现提升。

一是孵化器升级要瞄准产业方向。首先，要深入了解当地的主导产业，并结合孵化器资源条件、入驻企业现状等，统筹做好孵化器的产业定位，明确孵化方向。对于不符合孵化器建设目标、失去孵化价值的企业，应通过绩效考核、劝退等方式及时清退出孵化器，做到腾笼换鸟，确保孵化器始终拥有新鲜血液。其次，以精准服务主导产业的思维意识，紧扣产业方向去做精准招商工作，把孵化器有限的、宝贵的孵化资源匹配给合适的项目，力争将孵化器打造成更高效能的产业集聚地。

二是孵化器升级要聚焦产业孵化。孵化器的主要任务是孵化企业，但根本目标还是要孵化产业。孵化器实施产业孵化要以产业的需求为切入点，立足创新链并围绕产业链下功夫，补齐要素、活化生态。要准确掌握在孵企业在资金、研发、生产、市场推广等方面的需求，招引相应的专业服务机构进入孵化器，借助专业资源，为企业提供精准服务，打通孵化器产业孵化的难点和堵点。

三是孵化器升级要融合创新资源。拥有比其他载体更多的创新资源、具备良好资源整合能力的孵化器更具市场竞争力。孵化器应积极打通政、产、学、研、金等资源渠道，全面整合产业孵化、科技金融、公共技术、高端人才等创新资源，增强对企业的孵化服务和支持能力，赋能企业高质量发展。

以标杆建设引领孵化器高质量发展

当前，在探索孵化器发展新路径的过程中，标杆孵化器进入行业视野，一些先进省市包括我省也在积极推进标杆孵化器培育工作。对于我省培育发展标杆孵化器，应着重在“育”，重点培育孵化模式先进、专业水平一流、企业培育效能突出和资源集聚带动作用显著的孵化器，着重在“三个能力”上下功夫。

一是一流的资源配置能力。能够提供多维度的资金支持和产业扶持服务是衡量孵化服务能力的重要指标。一方面孵化器作为企业与资本之间的桥梁，要积极推动企业与社会资本的对接，向投融资机构推荐优质孵化项目，为企业提供定制化的专属金融服务，促进孵化成果加快转化，全力打造资本参与的科技孵化模式。同时，孵化器还要为在孵企业提供专业的运营与科技服务支持，推动企业的运营升级与研发水平提升。运营服务上，通过打造一站式产业服务平台，与行业协会、专业服务机构、各领域专家等达成战略合作，为企业提供专业服务；研发服务上，加强对企业研发与检测阶段的技术支持，帮助在孵企业提高技术攻关能力、提升研发效率。

二是专业的团队服务能力。一支有能力、有态度、高效协同的服务团队，对于打造标杆孵化器、实现服务能力和层级的全面提升至关重要。孵化器应大力引进具有专业背景的懂技术、会管理、能服务的高素质孵化服务人才，打造一支综合素质全面的专业人才队伍。着力加强团队素质能力培训，建立完善孵化器管理服务人员培训工作体系。对于基础岗员工，应着重开展实操、技能方面的培训；对于中层员工，应拓展管理、股权、法律、财税等方面知识的培训；对于高层管理人员，则应重点开展产业、市场、决策等与CEO管理能力相关的培训交流。

三是突出的示范引领能力。孵化器作为区域科技创业孵化载体平台，承载着创新创业、育才引智、产业赋能、示范引领等特殊功能。其中“示范引领”旨在增强科技成果转化能力、形成产业集群效应、辐射带动区域双创生态升级。好的孵化器应能够发挥出“创新极”“增长极”的辐射作用，带动整个区域创新创业资源集聚融合，推动构建高质量双创生态，助力提升区域经济竞争力。

（三河燕郊新技术创业服务中心 高明）