秦皇岛市创业就业众创空间（以下简称众创空间）隶属秦皇岛市人力资源和社会保障局创业就业训练中心。依托中心多年来在双创服务领域形成的政策优势、产业优势、地域优势和服务优势，众创空间以建设运营良好、服务完善、智力密集、链条完备的一流众创空间为目标，积极融入大众创业万众创新，努力打造区域双创新平台，在推进“双创双服”活动、推动众创空间升级发展中，践行众创空间服务发展、服务民生的职责使命，不断为秦皇岛市双创事业发展贡献新动能。

立足“双创”促就业

秦皇岛市创业就业训练中心作为全市公共就业服务机构，积极践行创新驱动、创新创业国家战略，在省、市各级领导的大力支持下，中心在创业服务的基础上，不断创新举措，坚持创新引领创业、创业带动就业。2013年，建设了集工商登记、政策咨询、专家指导、创业项目推介、创业能力评测、创业培训、创业模拟实训、小额担保贷款等服务为一体的创业服务大厅和培训、实训场地；2014年，建设了秦皇岛市大学生创业孵化园（电子商务）；2015年，中心紧跟大众创业万众创新步伐，提升创业孵化服务内涵，建成了具备“众创、众扶、众包、众筹”功能要素的秦皇岛市创业就业众创空间。

众创空间建筑面积达12000平方米，水、电、暖等基础设施和网络、消防、通讯、安保等配套服务保障设施完善。其中，用于企业办公面积为4200平米，设置洽谈室3个、50平米会议室2个、培训教室5个、实训室3个，可容纳600人的报告厅1个。此外，建有350平米的餐厅和厨房，可同时容纳130人就餐。1500平米的宿舍楼，可容纳200人住宿，以及1600平米的“一站式” 服务大厅。

众创空间的发展得到了省、市有关部门的大力支持。2016年7月，秦皇岛市科技局认定园区为秦皇岛市第二批众创空间；11月，河北省人社厅、财政厅确定众创空间为省级示范性众创空间，并拨付奖补资金300万元用于平台建设。2016年市委组织部认定园区为高技能人才培养基地，并拨付10万元。通过年度绩效考评，市科技局2017年拨付众创空间奖补资金7万元，2018年奖补资金15万元。

立体化服务模式助力“双创”

众创空间为切实帮助高校毕业生、下岗失业人员、返乡创业农工、复转军人等社会各类群体创新创业，在“双创双服”活动中不断优化众创空间功能布局和服务体系，丰富完善“一中心、两主轴、三功能区”的立体化服务模式。

“一中心”指众创空间是创业就业工作的服务中心。双创服务、企业孵化、人才培养是众创空间的首要任务。

“两主轴”指职业培训和创业培训两主轴服务。强化就业、创业间联动服务，全方位拓展服务深度、广度。

“三功能区”指职业培训区、创业服务区、企业孵化区。

众创空间拥有创业导师36人，国家级创业培训师1名，创业培训讲师18名。创业导师通过把服务送上门，缩短了服务距离，开拓服务创新、便捷服务、灵活机动的新途径。累计服务初创团队和企业87家，开展各类创业培训年均受益面2万人次。以职业培训、技能鉴定、岗位对接为目标，众创空间把双创培训服务引入村镇、企业和校园，深入乡村、社区、企业、社会团体和高校开展针对性的双创培训，先后在燕山大学、东北大学、河北科技师范学院等11所院校开展了创业培训和创业模拟实训工作。

“三区”联动提升了创新创业工作成效。众创空间重视培育特色专业，打造双创品牌，在创业培训领域设立了汽车维修、办公自动化等11个专业，建设了专业的培训、实训场地，通过开展“订单式、定岗式、定向式”培训，实现培训需求与培训资源有效对接。众创空间开辟了“一站式”服务大厅，具备工商登记、《就业创业证》申办、创业政策咨询、专家指导、创业能力评测、创业项目推介、创业培训、模拟实训、小额担保贷款等服务内容。众创空间推进“互联网+双创”服务，建立了平台端、电脑端、手机端的空间立体化服务模式，实现服务便捷化、数字化。

众创空间入驻企业业态由早期的电子商务，逐步向文化创意、现代服务业、高新技术领域集中，逐步实现园区内企业产业链完全，配套服务完善，实现企业之间的业务外包服务，充分实现入驻企业间社交、资源共享、业态补充，实现业务集约化发展。

众创空间组建了由36名来自于政府、金融机构、企业、高校的创业导师专家团队，定期为入驻企业和团队开展创业讲座、项目诊断、跟踪服务。针对入驻创业者经历、学识、创业经验的不同，众创空间“因材施教”，推出“助跑计划”和“加速计划”两种服务。“助跑计划”采取教练式服务，“带着走、陪着跑”，对创业者免费提供孵化场地和办公设备的同时，进行创业能力评测、创业培训、创业实训等针对性服务，创业导师为企业进行六个月辅导，提供财务、法律、市场营销等跟踪服务。“加速计划”针对具备清晰商业计划、商业模式和核心成员的团队，为他们量身定制配备专业创业导师，对创业者进行为期三个月的辅导，传授运营管理、产品设计、营销策略等经验，帮助入驻团队降低创业风险，提高创业成功率。

筑牢管理服务升级基础

中心领导班子高度重视众创空间的运营与发展，强化运营管理制度建设，实行标准化运营管理。专门部署了深化“双创”模式改革和加大对在孵小微企业的扶持措施，出台了入驻园区制度、公共区域制度、安全管理制度、信息报送制度、园区收费标准、在孵企业考核制度、毕业制度等规章制度。中心领导提出，要积极深化众创空间服务模式的创新，不断完善各项服务功能建设，持续提高孵化服务能力和水平，以一流的服务环境和服务绩效，树立众创空间良好品牌形象。

为拓宽合作渠道，帮助创业团队加快成果转化，中心与西安国家快速制造实验室、燕山大学、东北大学秦皇岛分校、河北科技师范学院等九所科研院所和高校开展合作，建立了技术人才流动和培育交流机制，为入驻团队和企业建立了富有生机与活力的产、学、研合作平台和技术服务交流平台，加快了众创空间内的高新技术成果孵化、转化和推广。秦皇岛市览众科技有限公司在智能停车软件上得到燕山大学信息学院的对接支持，解决企业技术瓶颈，最后取得软件著作权2项。秦皇岛易云互动科技有限公司得到东北大学秦皇岛分校的技术支持，帮助其顺利完成科普教育平台开发。

与此同时，大力拓展众创空间服务平台，将市委组织部、团市委、市妇联、市总工会、博士专家联谊会、市电子商务协会等群团组织和专业协会引入众创空间，共建特色双创基地和人才培养基地。目前，众创空间已成为南开大学等京津冀九所高校的学生创业实训合作基地，河北科技师范学院等三所院校的103名在校生到众创空间实训和就业见习。 

培养让创客满意的服务团队

以服务赢得信任、以服务赢得尊重、以服务赢得口碑，是众创空间服务团队建设宗旨。众创空间现有管理服务成员7人，全部具有专科以上学历，分别取得经济师、讲师等中等专业技术资格。有6人取得了河北省“创办和改善你的企业（SIYB）”讲师资格，其中花雷同志在2018年的讲师大赛中取得秦皇岛银牌讲师资格。众创空间工作人员在开展孵化服务中，从帮助外地创客找自住房源、为入驻企业职工联系宿舍、帮助解决电动车充电等细微环节入手，做到每周走访各入驻企业，了解企业情况，帮助入驻企业解决遇到的各种问题，以满意的服务赢得了入驻企业的信赖和认可。

众创空间入驻企业情况各异，企业发展中遇到的难题众多，服务团队积极响应，进行部门对接、业务对接，发现问题解决问题，积极宣传创新创业和扶持就业的各项政策，帮助企业申领一次性创业奖励、法人和职工的社会保险补贴等。入驻企业主王继斌在产品研发过程中遇到技术瓶颈，服务团队主动帮助他对接燕山大学信息学院，实现创业项目的研发对接，解决了企业的技术难题。

在分析掌握入驻团队和企业需求的基础上，众创空间创新服务思路，与秦皇岛市易楚科技有限公司等3家企业和协会签订了服务合作协议，免费为园区入驻企业提供制定内部控制制度、投融资咨询服务、制定人力资源管理工作手册、制定市场营销咨询方案等服务，实现企业办理证照、人员招聘、知识产权申请、技术成果转化、投融资等的全方位服务。

良好的服务换来了可喜的创新创业成果。众创空间运营至今，累计开展职业技能培训21872人，创业培训22098人；开展创业服务1100人，工商登记450人，实现带动就业1000人；孵化毕业企业4家，正在孵化企业41家,其中大学生创业企业（团队）15家，入驻企业吸纳高校毕业生及就业困难人员352人,服务的团队和企业累计实现销售额1.8亿元。众创空间得到秦皇岛市委、市政府以及社会各界的充分肯定，为全市“双创”工作发挥了助推器作用。

一批从众创空间成长起来的团队和企业在“双创”大潮中崭露头角。创业者杨惠媛2007年毕业，曾在秦皇岛市多家贸易企业就业，初步接触建材贸易，在2010年以后，国内建材行业出现不景气现象，但国际建材市场，尤其发展中国家需求仍较为旺盛，她也有了自己创业的想法，2014年底在众创空间参加创业培训课程后，重新自我评估，进行SWOT分析，了解自身优势，借助互联网从事国际贸易，在导师的指导下，学习银行业务、报关业务、金融知识、国际贸易知识，对接本地玻璃企业，通过互联网把秦皇岛的玻璃出口到土耳其、沙特、巴基斯坦、印尼、澳大利亚等12个国家，年营业额突破500万元。

                                               （ 秦皇岛市创业就业训练中心 李冉）

秦皇岛市创业就业训练中心-秦皇岛市创业就业众创空间

地址：秦皇岛市海港区海阳路286号

邮编：066000

联系电话：0335-3964365